Two Drifters

Gerade als Anfänger macht man im Geschäftsleben einige Fehler, deren Auswirkungen man erst mit der Zeit an sich spürt. Es sind teilweise donnernde Wellen die über einem zusammenschlagen, und einen erbarmungslos in das tiefe Meer hinaus zu ziehen trachten. In dieser Serie möchte ich Euch einige Do's und Dont's vorstellen, und meine Erfahrungen weitergeben. Ich freue mich wenn der eine oder andere meine Fehler nicht wiederholt und gleich mit seriösen Geschäftspartnern zu tun hat.

Einmal machte ich den Fehler, meine Domains einem Unternehmen mit Dumpingpreisen, aber auch einer 0900-Nummer (99 ct / min) … an die ein Anrufbeantworter rangeht … anzuvertrauen. Nie wieder! Die Extraktion meiner Domains – notwendig geworden weil mir ohne Grund der Adminzugang abgestellt wurde – war ein aufwendiger Prozess, den ich vielleicht in einem anderen Blogeintrag berichten werde.

Diesmal ging es aber nicht zu irgendwem, sondern zu HTTP.net. HTTP.net ist ein durch und durch professioneller Anbieter mit freundlichen Mitarbeitern. Wochenlang hatte ich versucht die andere Firma zu erreichen – ohne Erfolg versteht sich – HTTP.net leistete selbst kurz vor Mitternacht mir in einer Notsituation sofortige Hilfe:

Meine Domains waren dabei bei der DENIC irgendwarum nicht auf HTTP.net aktualisiert. Ein Mitarbeiter von HTTP.net veranlasste ein Update, so dass am nächsten Morgen nicht der Super-GAU bei mir eingetreten ist. Neben e-Mails wird auch die Firmenrufnummer ( 089 / 878 069 850 ) sowie der Fax2eMail Service über unseren Server betrieben, via VoIP. Wenn der DNS nicht läuft bricht alles auf einmal zusammen – meine Kunden wären nicht glücklich darüber!

Es ist deswegen auf jeden Fall wichtig, einen guten Kontakt zu seinem Upstream-Anbieter zu haben, und zwar sowohl im zeitlichen als auch zwischenmenschlichen Sinne. Die eigenen Kunden werden es einem danken!

This entry was posted on Thursday, June 24th, 2010 at 9:56 pm and is filed under business, German. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.