Lexmark X543DN – hoher Tonerverbrauch
Achtung: wenn Sie, so wie ich, nur eine geringe Anzahl von Seiten pro Druckjob drucken, und dazwischen den Drucker immer wieder ausschalten, werden Sie mit diesem Farblaser-Multifunktionsgerät X543DN von Lexmark nicht glücklich werden. Sein Tonerbehälter füllt sich rasant mit nicht sinnvoll genutztem Toner – selbst wenn man nur Schwarz/Weiß druckt, darf man irgendwann Cyan, Magenta und Yellow austauschen.
Der Support gibt zu, dass auch andere Kunden mit meinem Druckverhalten dasselbe Problem haben.
Lexmark hatte versucht in einer Firmware nachzubessern, das hatte jedoch leider nichts gebracht. (Außer einem defekten Motherboard, was kulanterweise von Lexmark kostenlos getauscht worden ist).
Ich verstehe, dass die Kulanz einer Firma irgendwann ein Ende hat, mir selbst ist es eigentlich immer unangenehm mein Geld zurückzufordern – selbst wenn mir nicht die erwartete Leistung erbracht worden ist – da ich selbst weiß, dass nicht immer alles so klappt wie man es sich vorstellt … ich hätte jedoch gerne mit den Ingineuren gesprochen (und sie hoffe ich gerne mit mir), um der Ursache des Problems auf den Grund zu gehen.
Genauso wie LG – denen ich Mitarbeit und Input am User Interface angeboten hatte (ist an meinem W2343 unintuitiv) hat Lexmark meinen Wunsch nach konstruktiver Mitarbeit mehr oder weniger dankend abgelehnt. Schade! Mal schauen, wie ich darauf reagieren werde, wenn Kunden Verbesserungsvorschläge anzubringen haben.
Achja – wenn jemand an einem Farblaser interessiert ist, und ordentlich viele Seiten pro Job und Tag druckt, der kann sich gerne an mich wenden :-)
December 7th, 2010 at 3:50 pm
Da kann ich nur beipflichten. Leider hält auch der schwarze Toner ganz bestimmt nicht für 2500 Seiten sondern nur ein Bruchteil davon. Davor sollte gewarnt werden.
June 29th, 2011 at 5:43 pm
Ja, ich bin auch tierisch genervt. Habe mir diesen Drucker für 400 Euro gekauft und darf jetzt andauernd für 240 Euro den Satz Toner-Patronen kaufen. Auch Toner nachfüllen ist nicht möglich, da Lexmark einen speziellen Zähler eingebaut hat, der bisher nicht zu manipulieren ist. Das Firmwareupdate habe ich ebenfalls schon eingespielt, bringt nichts. Grüße aus Berlin
June 30th, 2011 at 7:21 pm
@Dieter: vielleicht ist die beste Lösung, einfach mit den Füßen abzustimmen, und das Ding loszuwerden. Was soll man tun, wenn Lexmarks Geschäftsmodell darauf basiert teueren proprietären Toner zu verticken? Das zeigt leider auch einige Schattenseiten des Kapitalismus auf …
Unser Samsung (SW) Laser bspw. druckt und druckt und druckt … das Ding hat nur 30 € (ermäßigt) im Saturn gekostet, und es gibt sehr günstige kompatible Kartuschen.
Ich habe von Samsung generell einen sehr guten Eindruck als Firma – sie ist bescheiden, stellt hochwertige und durchdachte Produkte zu einem guten Preis her. Vielleicht wird mein nächster Farblaser ein Samsung.
Ich werde die X543DNs jetzt über e-Bay oder Quoka.de loswerden, vielleicht braucht ja jemand Teile für diese Drucker. Wenn Sie Bedarf daran haben sollten, melden Sie sich doch einfach und schlagen mir was vor. Toner ist – naturgemäß – leider bei beiden fast alle.
Und das nächstemal werde ich auf den Tonerpreis und Verbrauch des Drucker-Kandidaten genauer schauen … gebranntes Kind scheut das Feuer :-)
@Lexmark: ich würde mich schämen, solche Produkte am Markt zu lassen!